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“游云南”创建于2004年，是昆明康辉旅行社全国市场云南段地接的主打品牌。2004年至2006年底我们一直以品牌创建时的中心思想，以本份、老实、厚道的为人心态及专业，诚信、高效的工作态度去服务市场。
但由于全国同业市场不健康，三角债林立造成我社大量的云南地接款项无法回收，尽管我们想方设法的控制了后果，尽管我们加大了团队款项的回收力度，尽管……，我们仍然生存维艰，痛定思痛后，我们认为只有改变原来的经营模式，建立起以组团为主地接为辅的经营模式，这样才能生存于市场，辉旅游社成立了一并于2006年重新在市场上推出以订票、订房、会议接待、地接、组团相结合的多元化经营模式，并通过多元的业务渠道让业务与业务之间互为支撑，相互补充、完善，并互相带动，从而在市场中保持着一种缓慢但健康稳定的经营发展势态，这些年来，由于全体员工的努力和经营策略的正确，我们在云南旅游接待，全国、出境组团市场取得了一些小小的成绩。
“游云南”的品牌认知度得到了市场的信赖和支持，对市场，我们始终怀着一颗感恩的心，我们一定会加倍的努力，为市场、为客户提供一个更专业、更诚信的旅游服务，是的，我们在变，从单一的地接模式变为以组团和地接相结合的综合经营模式，是的，我们在变，经营思想在变，业务渠道在变，经营观念在变，但我们不会改变的是一颗以本份、老实和厚道的为人心态去服务市场、巩固市场、稳定市场的工作态度和经营宗旨，这一点，我们永远不会变。
面对市场，我们非常郑重的做出如下承诺；
1、我们不会以专业对非专业的行业优势误导消费者。
2、对于已经购买了我们旅游产品的客人，我们在团队操作过程中保证绝对不会短斤少两，降低客人的接待标准。
3、面对客人时，我们会已一种实事求是的正确态度，用我们丰富的专业知识，如实回答客人的一切问题，对我们的旅游产品推荐也会以实事求是态度如实描述，从而帮助客人选择满意的行程线路及景点，绝对不会以专业对非专业的行业优势误导客人。
4、我们会以创新、努力、高效的运作模式，通过大量的景点、交通、酒店批量采购，降低我们的线路成本的同时向市场推出优惠合理的旅游线路报价，我们不会以增加客人进店次数或者增加客人自费项目等。。。。。方式在市场推出低价来损害消费者利益。
5、我们愿以普通人身上的本分和善良加上旅游人的专业竭诚为您推出您需要的，满意的旅游服务。
相信我们，肯定我们，选择我们，给我们一个机会，其实就是给自己一个获得满意旅游服务的机会。如果您对我们的服务满意，请转告您的朋友，家人。如果对我们服务不满意，请打电话给我们的主管部门，昆明市旅游局；0871-3149748，www.kmta.gov.cn | 
