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我们知道现在的旅游市场的主要趋势就是:低价、低价、再低价...只要你能做到低价,你就拥有了客源,拥有了客源就等于拥有了市场。
在这种强势市场导向直接的影响下,我们也曾参与过利用低价来抢市场,增加客源,希望通过这个经营方式在扩大市场的同时扩大利润,但事与愿违,我们发现大量低价组团,接团,不但没有让我们扩大利润,还造成了大量的麻烦和投诉,我们马上认识到市场错了,我们跟着他走也错了,由于旅游市场长期以来恶性竟争的结果,形成了不理性消费观念越来越强,于是,市场就给了旅游从业人员更大的压迫那就是:低价、低、再低价......那么有人在市场中推出低价旅游线路的同时是否也能够为市场提供市场所需要的服务与质量呢?当我们问自己这个问题时,我们的回答是:不知道我们的同行能否做到,但有一点肯定的是,我们绝对做不到。
是的,要低价、低价、再低价是市场的消费主流,但并不是全部。因为市场最终需要的永远是质量,我们坚信只要我们能为市场提供较好的服务与质量再加上我们合理的价格,我们就能够生存和立足于我们从业多年的旅游市场,我们就能够在相对合理的利润空间前提保证下为市场、为客户提供他们所需要满意的质量与服务,这就是我们希望的和市场共赢的经营理念。
也许有人会问你们合理的利润空间在哪里、怎么界定?我们可以非常准确的告诉大家,在保证团队质量的情况下,我们的利润空间就是成本+利润=我们的市场报价,一般情况下我们遵循如下原则;
一、代订云南省内酒店的服务,我们的要求是每代订一个房间必需有10—15元的毛利空间。
二、代订全国出境省内机票,我们的要求是每张票必需有10—20元的订票毛利。
三、云南省内短线游,如石林一日游等、我们的毛利要求是扣除成本每人30元的利润。 四、云南省内全线游,如昆明、大理、丽江、香格里拉、三飞七天八晚游、我们的要求是扣除成本每人150—200元的毛利。
五、全国旅游线路,如北京华东五晚六日双飞游,我们的利润要求是每人150—200元的毛利。
六、出境旅游组团,如参加我们的欧洲六国十二日游、我们的利润要求是每人300—350的毛利。
我们的经营理念永远是,对市场要求合理利润的同时为客户提供稳定的质量和服务从而实现我们的经营目标,那就是和市场共存和市场共赢。我们可以负责任的说,我们的团队质量是稳定的,我们的服务是可靠的总之,我们知道,我们的业务能力是可以的,我们的人品是可靠的,我们一定能为市场提供你们所需要的旅游服务,这一点,请一定相信我们。
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